Calltouch vs PrimeGate: сравнение 2026

Calltouch и PrimeGate — прямые конкуренты?

Да, оба сервиса относятся к одной категории — коллтрекинг (технология определения источника звонка через подмену номера) и сквозная аналитика. Дальше они различаются: Calltouch рассчитывает цену по калькулятору с минимальной конфигурацией от 990 ₽/мес (тариф «Старт +»), а PrimeGate предлагает три фиксированных тарифа от 5100 ₽/мес по лимиту сессий в сутки, включая все модули системы.

У Calltouch итоговая сумма складывается из трёх частей: стоимости ПО, пакета минут обратного звонка и услуг связи — конечная цена зависит от настроек калькулятора. У PrimeGate номера и связь тарифицируются отдельной строкой сверх фиксированного тарифа. Обе группы цифр приведены по данным на 12.08.2026, но единицы измерения и структура цены разные, поэтому сравнивать 990 ₽ и 5100 ₽ напрямую как «дешевле» и «дороже» нельзя.

Дальше в статье — только опубликованные факты о тарифах, функциях и интеграциях обеих платформ, без оценочных выводов о том, какой сервис лучше. Понять, что измеряет сама категория, поможет материал про сквозную аналитику; выбор конкретного инструмента под свою задачу — в том числе такого, как AdMetric — читатель делает сам, исходя из приведённых характеристик.

Что такое Calltouch и для кого он подходит?

Calltouch — платформа коллтрекинга и сквозной аналитики с виджетами привлечения и конверсии обращений. Тарифная линейка при настройках калькулятора по умолчанию (период 1 месяц) состоит из пяти планов: «Старт +» от 990 ₽/мес, «Аналитика» 6900 ₽/мес, «Стандарт» 7400 ₽/мес (ПО 6900 ₽ + связь 500 ₽), «Премиум» 10900 ₽/мес и «Энтерпрайз» 22650 ₽/мес. Суммы актуальны по данным на 12.08.2026 и отражают минимальную конфигурацию, а не фиксированную цену сервиса.

Набор функций:

• Динамический и статический коллтрекинг
• Сквозная аналитика и email-трекинг
• Биг Дата — оцифровка офлайн-посетителей
• Скоринг клиентов
• Тегирование звонков
• Предикт — предиктивная речевая аналитика
• Виджеты конверсии: обратный звонок, онлайн-чат, умная заявка, мультикнопка, ИИ Оператор

Calltouch помогает малому, среднему и крупному бизнесу с отраслевыми решениями для авто, медицины, недвижимости, финансов и электронной торговли. Среди интеграций — рекламные площадки, системы аналитики, CRM-системы (без уточнения конкретных названий в собранных данных), CPA-сети, сервис Альбато для дополнительных подключений, а также открытые API и Webhooks. Тем, кто сравнивает ИИ-инструменты в сервисах этой категории, пригодится материал про ИИ в маркетинге.

Пробный период — 14 дней бесплатно, это указано в карточке тарифа «Старт +». Требование банковской карты для триала в открытых материалах не зафиксировано: поле в собранных данных пустое, а это означает «факт не найден при проверке на 12.08.2026», а не «карта не нужна».

Что такое PrimeGate и чем он отличается по модулям?

PrimeGate — платформа, которая объединяет коллтрекинг, виртуальную АТС (автоматическую телефонную станцию), CRM и сквозную аналитику в одной подписке. Тарификация построена на лимите сессий сайта в сутки: Start — 5100 ₽/мес при лимите до 600 сессий, Standard — 10950 ₽/мес при лимите до 3000, Pro — 34700 ₽/мес при лимите до 10 000. Цены приведены по данным на 12.08.2026, а тарифные планы на странице цен помечены годом «2025».

Главная особенность модели: все модули системы включены в любой из трёх тарифов, без дополнительной платы за отдельные функции. PrimeGate тарифицирует номера и связь отдельно от тарифа — на отдельной странице сервиса. Кроме помесячной оплаты, PrimeGate предлагает рассрочку на 12 месяцев и скидку 15% при годовой предоплате.

Модули, включённые в подписку:

1. Коллтрекинг — динамический и статический, с подменой номеров
2. Виртуальная АТС с записью разговоров и SIM-картами
3. Сквозная аналитика — атрибуция от клика до сделки
4. Имейлтрекинг — определение источника обращений по почте
5. CRM со встроенной телефонией
6. Единый интерфейс для звонков, чатов, мессенджеров и почты
7. ИИ-ассистенты на базе нейросетей, обучаемые на своей базе знаний
8. Виджеты повышения конверсии и управление задачами

Интеграции включают amoCRM, Битрикс24, Яндекс Метрику, Google Analytics, CMS Wix, Tilda и Drupal, корзины интернет-магазинов, открытое API, отдельно заявлена интеграция со 120+ АТС. Целевая аудитория в открытых материалах не детализирована — сегмента клиентов, как у Calltouch, на сайте не найдено. Похожий разбор модулей PrimeGate по той же методике собран в материале Roistat vs PrimeGate.

Пробный период — 14 дней с доступом к демо-данным. Требование банковской карты, как и у Calltouch, в собранных данных не зафиксировано.

Чем отличаются Calltouch и PrimeGate по тарифам и функциям?

Главное методологическое отличие — единица тарификации: у Calltouch итоговая цена собирается калькулятором из ПО, пакета минут и отдельной оплаты связи, у PrimeGate — фиксированная подписка по лимиту сессий в сутки с уже включёнными модулями. Формулировка «не заявлено в открытых материалах» в таблице ниже означает «не найдено при сборе данных на 12.08.2026», а не отсутствие функции.

Пустое поле или формулировка «не заявлено в открытых материалах» означает одно: этот конкретный факт не встретился в опубликованных источниках на дату проверки, 12.08.2026. Это не доказательство отсутствия функции — сервис мог не вынести её на страницу тарифов, спрятать в закрытой части личного кабинета или обновить условия уже после проверки. Делать вывод «функции нет» по такой строке таблицы нельзя, можно только зафиксировать, что она не найдена при сборе данных.

По уникальным модулям сервисы не пересекаются: Биг Дата и скоринг клиентов заявлены только у Calltouch на тарифе «Энтерпрайз», а собственная CRM со встроенной телефонией и ИИ-ассистенты на нейросетях — только у PrimeGate. Базовые модули — коллтрекинг, сквозная аналитика и email-трекинг — есть у обоих. Структура оплаты связи тоже различается: у Calltouch она входит в расчёт калькулятора, а PrimeGate выносит её отдельной строкой на всех трёх тарифах. Похожий разбор Calltouch по тем же параметрам с другим сервисом коллтрекинга есть в материалах Calltouch vs CoMagic и Calltouch vs Mango Office.

Сколько стоят Calltouch и PrimeGate в 2026 году?

У Calltouch минимальная конфигурация калькулятора варьируется от 990 ₽/мес до 22 650 ₽/мес в зависимости от тарифа. У PrimeGate три фиксированных тарифа стоят от 5100 ₽/мес до 34 700 ₽/мес по лимиту сессий в сутки. Обе группы цифр приведены по данным на 12.08.2026 — при этом цена Calltouch не фиксирована, а зависит от настроек калькулятора.

Итоговая сумма в калькуляторе Calltouch зависит от числа сессий в сутки, количества статических номеров, региона номера (Москва 499 или 495, Санкт-Петербург 812, регионы или код 800) и периода оплаты — 1, 3, 6 или 12 месяцев. Приведённые цены зафиксированы при настройках по умолчанию и периоде 1 месяц.

На всех трёх тарифах PrimeGate предоставляет все модули системы без доплат. Номера и связь рассчитываются отдельной строкой сверх тарифа. Тарифные планы на странице цен помечены годом «2025» — по данным на 12.08.2026 более свежая линейка на официальном сайте не опубликована.

Сравнивать 990 ₽ у Calltouch и 5100 ₽ у PrimeGate как «дешевле» или «дороже» некорректно: у Calltouch это минимальная конфигурация калькулятора без учёта связи, у PrimeGate — фиксированная цена с лимитом 600 сессий в сутки, но без стоимости номеров. Методика расчёта тарифов AdMetric собрана на отдельной странице цен.

Прямое сравнение стартовых цен невозможно не только из-за разной структуры расчёта, но и потому что оба сервиса измеряют нагрузку по-разному: у Calltouch лимит сессий настраивается вручную в калькуляторе, у PrimeGate жёстко зафиксирован тремя порогами — 600, 3000 и 10 000 сессий в сутки. Чтобы получить сопоставимую оценку, сначала нужно перевести собственный трафик сайта в ту же единицу, которой оперируют оба тарифа — сессии в сутки, а не месячное число визитов.

Ни у Calltouch, ни у PrimeGate в стоимость тарифа не входят одни и те же статьи расходов. У Calltouch услуги связи оплачиваются отдельной строкой уже начиная с тарифа «Стандарт» — 500 ₽ сверх ПО, а пакет минут обратного звонка меняется по тарифам. У PrimeGate номера и связь тарифицируются отдельно от любого из трёх тарифов, на отдельной странице сервиса. Ни в фактуре по Calltouch, ни по PrimeGate нет данных о стоимости работ по подключению и настройке интеграций — эту статью расходов, если она есть, стоит уточнять у каждого сервиса отдельно, до оплаты.

Calltouch или PrimeGate: как выбирать по сценариям?

Выбор в первую очередь зависит от того, какая модель тарификации подходит бизнесу — гибкий пересчёт под конкретные параметры или фиксированная подписка без пересчёта. Дальше он определяется набором модулей, которые нужны с первого дня.

1. Нужен гибкий расчёт под конкретное число сессий, номеров и региона? Вопрос себе: известен ли уже плановый суточный трафик и число статических номеров, которые нужны бизнесу прямо сейчас. Если да, калькулятор Calltouch считает цену по этим параметрам напрямую, и итоговая сумма меняется вместе с настройками. Перед оплатой стоит прогнать через калькулятор несколько сценариев — минимальный, средний и пиковый трафик — и сравнить, как меняется сумма при разных периодах оплаты (1, 3, 6 или 12 месяцев), поскольку в фактуре цена зафиксирована только для конфигурации по умолчанию.
2. Нужен фиксированный тариф без пересчёта? Вопрос себе: важно ли заранее знать точную сумму на весь срок подписки, не пересчитывая её при каждом изменении трафика. Три тарифа PrimeGate — Start, Standard и Pro — фиксируют цену и лимит сессий одновременно, а все модули системы включены в любой из них без доплат. Перед оплатой стоит свериться, в какой из трёх лимитов (600, 3000 или 10 000 сессий в сутки) укладывается именно пиковый день сайта, а не только средний трафик за месяц.
3. Нужны Биг Дата и скоринг клиентов на одной платформе? Проверьте, входят ли эти модули в тариф, который вы рассматриваете, или доступны только на старшем плане. У Calltouch Биг Дата и скоринг заявлены только на тарифе «Энтерпрайз», с лимитами 3000 и 4000 пользователей в месяц соответственно — если задача требует именно этих модулей, более младшие тарифы Calltouch их не включают, и это стоит уточнить перед оплатой отдельно.
4. Нужна встроенная CRM с телефонией и ИИ-ассистенты на нейросетях в одном интерфейсе? Вопрос себе: работает ли команда уже во внешней CRM или готова перейти в единый интерфейс для звонков, чатов, мессенджеров и почты. У PrimeGate оба модуля — CRM со встроенной телефонией и ИИ-ассистенты на нейросетях, обучаемые на своей базе знаний, — включены в подписку на любом из трёх тарифов. Перед оплатой стоит уточнить у сервиса, как переносятся данные клиентов из внешней CRM, если она уже использовалась.
5. Нужно платить за связь и номера отдельной строкой и контролировать эту статью расходов отдельно от ПО? У обоих сервисов номера и минуты вынесены за пределы базовой цены тарифа, но с разной детализацией: у Calltouch — как часть расчёта в калькуляторе (например, 500 ₽ услуг связи в тарифе «Стандарт») и отдельный пакет минут обратного звонка, у PrimeGate — как отдельная страница с ценами на номера и связь. Перед оплатой стоит запросить у обоих сервисов детализацию именно этой статьи расходов: в открытых тарифных таблицах она показана лишь частично.

Данные собраны на 12.08.2026, тарифы и состав модулей могут измениться — актуальные условия стоит проверять на официальных страницах сервисов. Если в шорт-лист попал ещё и Alytics, тарифы и модули обоих сервисов разобраны в сравнении Alytics vs PrimeGate. После выбора платформы всё равно понадобится считать окупаемость по каждому каналу — методика разобрана в материале про CAC и LTV (Customer Acquisition Cost и Lifetime Value — стоимость привлечения клиента и пожизненная ценность клиента).

Что проверить перед оплатой коллтрекинга?

Прямой ответ: чек-лист ниже — не сравнение Calltouch и PrimeGate, а общий список вопросов для любого коллтрекинга и сквозной аналитики перед оплатой. Он не привязан к конкретному вендору: сервисы категории регулярно оставляют часть важных условий за пределами тарифной таблицы, и уточнить их стоит до оплаты, а не после.

• Доступен ли нужный регион и код номера — например, Москва, Санкт-Петербург или федеральный номер с кодом 800 — в тарифе, который вы рассматриваете
• Сколько дней хранятся записи разговоров и входит ли увеличенный срок хранения в стоимость тарифа или оплачивается отдельно
• Что происходит с номером телефона и накопленной историей звонков при отказе от сервиса или переходе к другому провайдеру
• Как считается лимит — сессии, минуты или звонки — при разовом всплеске трафика в конкретные сутки, например в день распродажи или рекламной кампании
• Есть ли доступ к сырым данным о звонках и обращениях и в каком формате доступна выгрузка — API, CSV, вебхуки
• Кто выполняет настройку интеграции с CRM — команда сервиса, штатный специалист заказчика или сторонний подрядчик — и входит ли эта работа в стоимость тарифа
• Как офлайн-конверсии, то есть данные о звонках и заявках, передаются обратно в рекламные кабинеты для оптимизации ставок
• Что происходит при превышении выбранного лимита в середине уже оплаченного периода
• Какие статьи расходов не входят в базовую стоимость тарифа и оплачиваются отдельно от него

Ответы на эти вопросы редко попадают в маркетинговую тарифную таблицу на сайте — но именно они определяют реальную стоимость и удобство работы с сервисом в первый месяц после подключения.

Какие вопросы часто задают про Calltouch и PrimeGate?

Ниже собраны частые вопросы о стоимости Calltouch и PrimeGate, разнице между коллтрекингом и сквозной аналитикой, бесплатном тарифе и интеграциях с amoCRM и Битрикс24. Ответы даны по фактуре на 12.08.2026 и не требуют чтения остальной статьи. Порядок подключения источников данных в отчёт сквозной аналитики от выбора сервиса не зависит — он разобран в материале про настройку сквозной аналитики.