Что лучше — Calltouch или Comagic
Однозначного «лучше» между Calltouch и Comagic нет: оба сервиса закрывают похожий набор задач — коллтрекинг (отслеживание источника входящих звонков) и сквозную аналитику (сведение расходов на рекламу, звонков и продаж в один отчёт). Разница — в структуре тарифов и наборе дополнительных модулей.
Calltouch считает цену калькулятором: минимальная конфигурация тарифа «Старт +» — 990 ₽/мес, максимальный представленный тариф «Энтерпрайз» — 22 650 ₽/мес. Comagic публикует три направления тарифов «от» 4000 до 20 200 ₽ плюс отдельная оплата номеров. Обе цифры — по данным на 2026-08-12.
Статья сопоставляет опубликованные тарифы, функции и интеграции Calltouch и Comagic по данным на 2026-08-12. Здесь собраны факты и сценарии применения без оценочных суждений — какой вариант подходит под конкретную задачу, читатель решает сам.
Дальше сервисы расходятся по составу модулей. У Comagic в опубликованных материалах явно заявлены формтрекинг, чаттрекинг, мультиканальная аналитика и виртуальная АТС с омниканальным рабочим местом, а у Calltouch — скоринг клиентов, тегирование звонков и виджеты конверсии (обратный звонок, чат, умная заявка, мультикнопка, ИИ Оператор). Полный разбор функций и цен — в разделах ниже.
Что такое Calltouch и что такое Comagic
Calltouch и Comagic — российские платформы коллтрекинга и сквозной аналитики. Calltouch развивает отдельную линейку продуктов для маркетинговой аналитики и коммуникаций с сайтом calltouch.ru. Comagic работает под брендом UIS: публичный прайс опубликован на сайте uiscom.ru, куда переадресует comagic.ru.
Calltouch — платформа коллтрекинга и сквозной аналитики с виджетами привлечения и конверсии обращений. Целевая аудитория — малый, средний и крупный бизнес, отдельно заявлены отраслевые решения для авто, медицины, недвижимости, финансов и электронной торговли. В состав входят:
- Коллтрекинг — динамический и статический, определяет источник входящего звонка
- Сквозная аналитика — связывает рекламные расходы, обращения и продажи
- Емейл-трекинг — отслеживание обращений по email
- Биг Дата — оцифровка офлайн-посетителей
- Скоринг клиентов и тегирование звонков — классификация обращений
- Предикт — предиктивная речевая аналитика
- Виджеты конверсии — обратный звонок, онлайн-чат, умная заявка, мультикнопка, ИИ Оператор
Comagic — платформа аналитики маркетинга и продаж с коллтрекингом, сквозной и мультиканальной аналитикой и телефонией. Целевая аудитория — бизнес по отраслям: медицина, стоматология, фитнес, авто, колл-центры, франшизы, недвижимость, плюс отдельная партнёрская программа для рекламных агентств. Набор модулей по опубликованным материалам:
- Коллтрекинг статический и динамический, формтрекинг, чаттрекинг, имейлтрекинг
- Сквозная аналитика и мультиканальная аналитика
- Конструктор отчётов и дашбордов
- Речевая аналитика ИИ — автоматический разбор содержания звонков
- Виртуальная АТС, SIM-карты, омниканальное рабочее место — звонки, чаты и заявки в одном интерфейсе оператора
Сквозная аналитика без аналитика в штате
Собираем Я.Директ, VK Ads, сайт и CRM в один отчёт и объясняем его по-русски. 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Попробовать бесплатно →Если задача — свести расходы на рекламу, звонки и сделки CRM в один отчёт без отдельного модуля коллтрекинга, это смежная задача сквозной аналитики, которую решает и AdMetric. Похожая структура сравнения разобрана в материалах Roistat vs Calltouch и Roistat vs Comagic — там те же 18–20 параметров у смежного конкурента. Calltouch в паре с сервисом другой категории — платформой управления ставками — разобран в сравнении Calltouch vs K50.
Сколько стоят Calltouch и Comagic
Calltouch считает цену калькулятором: значение зависит от числа сессий в сутки, количества статических номеров, региона номеров и периода оплаты. Comagic публикует цены «от» без включённой стоимости номеров. Обе группы цифр — по данным на 2026-08-12.
У Calltouch пять тарифов при настройках калькулятора по умолчанию (период оплаты — 1 месяц):
| Тариф Calltouch | Цена (по данным на 2026-08-12) | Что входит |
|---|---|---|
| Старт + | от 990 ₽/мес | Базовая аналитика, отслеживание заявок и целей, интеграции с рекламой и CRM, отчёты, воронка продаж и ROI, умная заявка. Самостоятельное подключение, «14 дней бесплатно» указано в карточке тарифа |
| Аналитика | от 6900 ₽/мес | ПО 6900 ₽; базовая и сквозная аналитика, отслеживание заявок и целей, интеграции, отчёты, воронка продаж и ROI, умная заявка |
| Стандарт | от 7400 ₽/мес | ПО 6900 ₽ + услуги связи 500 ₽; сквозная аналитика, динамический и статический коллтрекинг, детализация до ключевого слова, помощь в подключении |
| Премиум | от 10 900 ₽/мес | Всё из «Стандарт» + приоритетное обслуживание, бесплатный коллбек и предикт, оптимизатор контекстной рекламы, минуты обратного звонка без ограничений |
| Энтерпрайз | от 22 650 ₽/мес | Всё из «Премиум» + Биг Дата (3000 пользователей/мес), скоринг (4000 пользователей/мес), доступ к платформе CDP |
Итоговая сумма Calltouch складывается из стоимости ПО, пакета минут обратного звонка и услуг связи — это минимальная конфигурация при настройках калькулятора по умолчанию, а не фиксированная цена сервиса.
У Comagic три направления тарифов «от», период тарификации на странице цен явно не заявлен:
| Направление Comagic | Цена (по данным на 2026-08-12) | Что входит |
|---|---|---|
| Коллтрекинг | от 4000 ₽ + стоимость номеров | Формтрекинг, интеграция с рекламными и аналитическими системами, готовые отчёты, статический и динамический коллтрекинг, интеграция с CRM |
| Сквозная аналитика | от 10 000 ₽ + стоимость номеров | Состав тарифа на странице цен отдельно не детализирован |
| Мультиканальная аналитика | от 20 200 ₽ + стоимость номеров | Состав тарифа на странице цен отдельно не детализирован |
Цена Calltouch — результат расчёта калькулятором при заданных параметрах, а не фиксированная стоимость сервиса: при другом числе сессий, номеров или периоде оплаты сумма изменится. Цены Comagic указаны как «от N ₽» без стоимости номеров и без явно заявленного периода тарификации. Сравнивать напрямую две суммы без этих оговорок некорректно.
Чем отличаются коллтрекинг и сквозная аналитика в Calltouch и Comagic
Calltouch и Comagic поддерживают статический и динамический коллтрекинг, сквозную аналитику, email-трекинг, речевую аналитику и интеграции через API. Набор дополнительных модулей расходится: у Comagic заявлены формтрекинг, чаттрекинг, мультиканальная аналитика и виртуальная АТС; у Calltouch — скоринг клиентов, тегирование звонков и Биг Дата.
Как читать таблицу: формулировка «не заявлено в опубликованных материалах» означает не «функции точно нет», а «не найдено при сборе данных на 2026-08-12».
Скоринг звонков и тегирование заявлены только у Calltouch, а формтрекинг, чаттрекинг и мультиканальная аналитика — только у Comagic. Виртуальная АТС с SIM-картами и омниканальным рабочим местом собирает у Comagic звонки, чаты и заявки в одном окне оператора. У Calltouch похожую задачу закрывают виджеты конверсии — обратный звонок, онлайн-чат, умная заявка, мультикнопка и ИИ Оператор — но это виджеты на стороне сайта, а не рабочее место оператора колл-центра.
Логика распределения конверсий между каналами, которая нужна для настройки отчётов в обоих сервисах, разобрана в материале про атрибуцию в маркетинге.
Какие интеграции есть у Calltouch и Comagic
Calltouch и Comagic интегрируются с CRM-системами, рекламными платформами и подключаются через API — конкретные списки систем в карточках сервисов различаются. Comagic называет отдельные CRM (amoCRM, Битрикс24), Calltouch указывает интеграции категориями без перечисления названий сервисов внутри каждой.
| Категория интеграции | Calltouch | Comagic |
|---|---|---|
| Рекламные площадки/системы | Есть, категория «Рекламные площадки», названия не перечислены | Есть, категория «Рекламные системы», названия не перечислены |
| CRM | Есть, категория «CRM», конкретные названия не перечислены | amoCRM, Битрикс24 и другие CRM |
| Мессенджеры и классифайды | Не заявлено в опубликованных материалах | Есть |
| CPA-сети | Есть | Не заявлено в опубликованных материалах |
| Отраслевые интеграции (медицинские информационные системы) | Не заявлено в опубликованных материалах | Есть |
| Агрегатор интеграций (Альбато) | Есть, интеграции через Альбато | Не заявлено в опубликованных материалах |
| API / Webhooks | Есть, API и Webhooks | Есть, API |
Агрегатор Альбато у Calltouch расширяет список подключаемых сервисов сверх нативных коннекторов — это отдельный канал интеграции, а не замена прямым подключениям к CRM и рекламным системам. У Comagic отдельно заявлены медицинские информационные системы — это связано с отраслевой специализацией сервиса на медицине и стоматологии, указанной в целевой аудитории.
Список CRM, с которыми оба сервиса синхронизируют заявки и сделки, стоит сверять на актуальных страницах интеграций — карточки сервисов обновляются чаще, чем собранная здесь фактура.
Есть ли бесплатный пробный период у Calltouch и Comagic
У Calltouch пробный период заявлен явно: 14 дней, указано в карточке тарифа «Старт +». У Comagic данных о наличии или отсутствии триала в открытых источниках на момент проверки 2026-08-12 не найдено — это не значит, что пробного периода точно нет.
В собранной фактуре по Comagic поле про бесплатный пробный период не заполнено. По правилам сбора данных null означает «факт не найден при проверке источников», а не «функции точно не существует». Точный ответ по условиям доступа Comagic стоит уточнять напрямую у менеджера сервиса — публичная страница тарифов такой информации не даёт.
У Calltouch условия по банковской карте для пробного периода на странице тарифов не заявлены: неизвестно, требуется ли привязка карты для активации «14 дней бесплатно» в тарифе «Старт +». Эту деталь тоже стоит уточнять напрямую перед регистрацией, если привязка карты имеет значение для решения о пробном доступе.
Какой сервис выбрать под разные сценарии
Выбор между Calltouch и Comagic зависит от того, какие модули нужны сейчас, а не от общего впечатления о сервисе. Формтрекинг, чаттрекинг и мультиканальная аналитика заявлены только у Comagic, скоринг звонков и тегирование — только у Calltouch. Сценарии ниже собраны по опубликованным данным обоих сервисов на 2026-08-12.
- Нужен базовый коллтрекинг с прозрачной калькуляцией цены от одного показателя — сессий в сутки — это профиль Calltouch: тариф «Старт +» от 990 ₽/мес при настройках калькулятора по умолчанию.
- Нужны формтрекинг и чаттрекинг вместе с коллтрекингом в одном сервисе — это профиль Comagic, у Calltouch эти модули не найдены в опубликованных материалах.
- Важны скоринг клиентов и тегирование звонков для классификации обращений — оба модуля заявлены у Calltouch, в материалах Comagic они не упоминаются.
- Нужна виртуальная АТС с омниканальным рабочим местом, где звонки, чаты и заявки собраны в одном окне оператора, — это профиль Comagic, включая SIM-карты.
- Важна отраслевая специализация под медицину, стоматологию, фитнес, авто, колл-центры или франшизы — это профиль Comagic; у Calltouch отраслевые решения заявлены для авто, медицины, недвижимости, финансов и электронной торговли.
- Нужны виджеты конверсии на сайте — обратный звонок, чат, умная заявка, мультикнопка, ИИ Оператор — это набор Calltouch, у Comagic такой список виджетов в опубликованных материалах не найден.
Ни один сценарий не исключает остальные — часть команд одновременно смотрит на цену входа и на набор модулей для конкретной отрасли. В таком случае полезно выписать список обязательных функций отдельно и сверить его построчно со сравнительной таблицей параметров, прежде чем обращаться к менеджерам обоих сервисов за точным расчётом.
Перестаньте гадать по кликам
Свяжите рекламу со сделками в CRM и принимайте решения по деньгам, а не по заявкам. Триал 7 дней, без карты.
Попробовать бесплатно →После выбора платформы коллтрекинга и аналитики понадобится считать окупаемость по каждому каналу — методика разобрана в материалах про ROI и ROMI, CAC и LTV и про UTM-метки для разметки источников трафика. Полный процесс настройки — в гайде как настроить сквозную аналитику.
Частые вопросы о Calltouch и Comagic
Собрали короткие ответы на вопросы, которые чаще всего возникают при сравнении Calltouch и Comagic. Ответы опираются на фактуру, собранную 2026-08-12, актуальные условия стоит сверять на официальных страницах сервисов.