Политика конфиденциальности приложения «AdMetric — сквозная аналитика» для Битрикс24

Редакция от 13 августа 2026 г. · Приложение в Битрикс24.Маркет: «AdMetric — сквозная аналитика» (код admetric.admetric_skvoznaya_analitika; в кабинете вендора решение зарегистрировано как «AdMetric — сквозная аналитика (Россия)»)

1. Кто обрабатывает данные

1.1. Приложение разработано и поддерживается ООО «АДМЕТРИК» (ИНН 9726112159, КПП 772601001, ОГРН 1267700088391), далее — «Компания».

1.2. Распределение ролей. В отношении данных CRM, выгружаемых из Портала Битрикс24 Пользователя (в том числе персональных данных клиентов Пользователя), оператором персональных данных выступает Пользователь — владелец Портала. Компания обрабатывает эти данные по поручению Пользователя в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в объёме и целях, определённых настоящей Политикой и Лицензионным соглашением приложения. Компания не определяет самостоятельно цели обработки этих данных и не использует их в собственных целях.

1.3. В отношении учётных данных самого Пользователя (регистрация в сервисе AdMetric, платёжные данные) Компания выступает оператором — см. общую Политику конфиденциальности AdMetric.

2. Какие данные приложение получает из Битрикс24

2.1. Приложение запрашивает единственное право доступа — crm — и получает следующие данные:

2.2. Приложение не получает и не запрашивает: переписку и историю дел, документы и файлы Портала, данные сотрудников Пользователя (кроме учётной записи администратора, устанавливающего приложение), данные телефонии и записи разговоров, данные модулей вне CRM (задачи, диск, живая лента, календарь).

2.3. По умолчанию выгружаются лиды и сделки, изменённые за последние 30 дней, далее — только изменения с момента предыдущей синхронизации. Периодичность синхронизации по умолчанию — каждые 30 минут.

3. Какие данные приложение записывает в Битрикс24

3.1. При подключении Приложение создаёт в CRM Портала пользовательское поле UF_CRM_ADMETRIC_VISITOR_ID для лидов и сделок. В это поле формы на сайте Пользователя записывают идентификатор посетителя AdMetric — он нужен для связывания рекламного клика с последующей сделкой.

3.2. Никаких иных изменений в данных Портала Приложение не производит: существующие лиды, сделки, контакты и настройки не изменяются и не удаляются.

4. Цели обработки

4.1. Полученные данные используются исключительно для:

• построения сквозной аналитики Пользователя: связывание рекламного клика, визита на сайт, лида, сделки и выручки;
• расчёта показателей эффективности рекламы (стоимость лида, стоимость сделки, ROMI, конверсии по этапам воронки);
• формирования отчётов и рекомендаций по рекламным кампаниям в личном кабинете Пользователя;
• технической поддержки Пользователя по его обращению.

4.2. Данные не используются для рекламных рассылок клиентам Пользователя, не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях, не обогащаются данными других пользователей сервиса и не используются для обучения моделей искусственного интеллекта.

4.3. Использование AI. Сервис AdMetric применяет генеративные модели для подготовки рекомендаций и креативов. Персональные данные клиентов Пользователя (имя, телефон, адрес электронной почты), полученные из CRM Портала, в такие модели не передаются: перед любым обращением к внешним AI-провайдерам применяется удаление персональных данных из передаваемого контекста, во внешние модели уходят только агрегированные и обезличенные показатели.

5. Хранение и защита

5.1. Меры защиты. Токены доступа к Порталу хранятся в зашифрованном виде (шифрование на уровне приложения с ротацией ключей). Передача данных между Порталом и сервисом осуществляется по защищённому каналу с использованием TLS. Доступ сотрудников Компании к данным разграничен ролевой моделью и журналируется. Подробнее — admetric.pro/ru/security/.

5.2. Местонахождение. Базы данных сервиса, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, расположены на серверах на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.3. Сроки хранения.

6. Передача третьим лицам

6.1. Для оказания услуг Компания привлекает поставщиков инфраструктуры (хостинг, защита от атак, мониторинг ошибок, доставка электронной почты), действующих на основании договоров, предусматривающих конфиденциальность и обработку по поручению. Актуальный перечень привлекаемых лиц приведён в общей Политике конфиденциальности AdMetric.

6.2. Компания раскрывает данные государственным органам исключительно по надлежаще оформленному запросу в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Компания не передаёт данные, полученные из Портала, рекламным площадкам, брокерам данных и иным третьим лицам в коммерческих целях.

7. Удаление данных при деинсталляции

7.1. При удалении Приложения с Портала Битрикс24 отправляет в Приложение событие ONAPPUNINSTALL. По этому событию Компания в автоматическом режиме:

• немедленно прекращает любые обращения к API Портала;
• удаляет токены доступа и обновления;
• деактивирует интеграцию в рабочем пространстве Пользователя;
• в срок до 30 календарных дней удаляет ранее выгруженные из Портала данные лидов, сделок и контактов, сохраняя только обезличенные агрегированные показатели.

7.2. Пользователь может потребовать немедленного удаления данных, направив запрос на privacy@admetric.pro с указанием доменного имени Портала. Срок исполнения — до 10 рабочих дней. Порядок удаления данных также описан на странице admetric.pro/ru/data-deletion/.

7.3. Пользовательское поле UF_CRM_ADMETRIC_VISITOR_ID при деинсталляции остаётся в CRM Портала вместе с данными — Приложение не удаляет данные Пользователя из его собственной CRM. Пользователь может удалить это поле самостоятельно в настройках CRM.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.

8.2. Поскольку в отношении данных CRM оператором является Пользователь (владелец Портала), обращения субъектов направляются в первую очередь Пользователю. Компания как обработчик исполняет соответствующие поручения Пользователя и оказывает ему необходимое содействие.

8.3. Обращения по вопросам обработки данных: privacy@admetric.pro, ответственный за организацию обработки персональных данных: dpo@admetric.pro. Срок ответа — до 30 календарных дней.

9. Изменения Политики

9.1. Компания вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется по постоянному адресу настоящего документа; существенные изменения вступают в силу через 14 календарных дней после публикации. Дата актуальной редакции указана в начале документа.

10. Контакты