6 альтернатив amoCRM в 2026 году

amoCRM — узнаваемая CRM для отдела продаж в России, но у сервиса жёсткие ограничения: минимум 6 месяцев подписки без помесячной оплаты и лимиты на контакты, сделки и файлы, которые различаются по тарифу. Вот шесть подтверждённых альтернатив на 12.08.2026: Битрикс24, Мегаплан, RetailCRM, YCLIENTS, HubSpot и Salesforce, с ценами, лимитами и статусом работы в России.

Какая CRM — лучшая альтернатива amoCRM в 2026 году?

Единого универсального заменителя нет — выбор зависит от отрасли и бюджета. Шесть подтверждённых альтернатив закрывают разные задачи: одна встраивает CRM в корпоративный портал, другая специализирована под розницу, третья — под услуги с онлайн-записью.

• Битрикс24 — CRM и корпоративный портал, есть бессрочный бесплатный тариф без ограничения числа пользователей.
• Мегаплан — задачи, проекты и CRM в одном интерфейсе, от 1500 ₽ в месяц за 5 сотрудников.
• RetailCRM — специализация на e-commerce и рознице, бесплатный тариф на 1 пользователя и до 300 заказов в месяц.
• YCLIENTS — CRM для сферы услуг с онлайн-записью, цена по запросу.
• HubSpot — международная платформа с ценами в долларах, статус доступности в РФ первоисточником не подтверждён.
• Salesforce — enterprise CRM, официально ушла с российского рынка в марте 2022 года.

Пять из шести сервисов — российские продукты с ценами в рублях. Если отправная точка другая, отдельно разобраны альтернативы Salesforce.

Почему бизнес ищет альтернативу amoCRM?

amoCRM не предлагает помесячную оплату: минимальная подписка — 6 месяцев, и это указано на официальной странице тарифов прямым текстом. К этому добавляются лимиты на контакты, открытые сделки и объём файлов, которые растут по тарифу, но никогда не снимаются полностью.

Три группы ограничений документированы у amoCRM на 12.08.2026:

1. Оплата. Помесячной оплаты нет — минимум 6 месяцев подписки. Пробный период — 14 дней, но для регистрации аккаунта запрашиваются данные карты.
2. Лимиты по тарифу. На «Базовом» — 5000 контактов и компаний на пользователя, 500 открытых сделок на пользователя, 100 МБ файлов на пользователя. На «Профессиональном» — 20 000 контактов, 3000 сделок и 400 МБ на пользователя. Промежуточный «Расширенный» — 10 000 контактов, 1000 сделок, 200 МБ.
3. Лимиты API. Не более 7 запросов в секунду на одну интеграцию и до 50 запросов в секунду на весь аккаунт; при превышении сервис возвращает ошибку HTTP 429, а при повторных нарушениях блокирует аккаунт (HTTP 403). Методы API возвращают не более 250 сущностей за раз (для сделок, контактов, компаний и покупателей — не более 500), а создание или обновление ограничено 250 записями за запрос.

При просрочке amoCRM блокирует запись данных сразу, а чтение остаётся доступным ещё 30 дней. Для компаний, которые связывают CRM с автоматизацией маркетинга, эти лимиты особенно чувствительны — как только сделок или интеграций становится больше, чем предусматривает тариф, приходится либо повышать план, либо искать альтернативу с другой моделью лимитов.

Какие есть 6 альтернатив amoCRM и чем они отличаются?

Шесть альтернатив закрывают разные задачи, не повторяя amoCRM. Битрикс24 добавляет корпоративный портал, Мегаплан объединяет задачи и продажи, RetailCRM и YCLIENTS специализированы под отрасли, HubSpot и Salesforce — международные платформы с ценами в долларах.

Битрикс24

Битрикс24 — CRM и корпоративный портал, объединяющий сделки, клиентов, задачи, мессенджер, сайты и интернет-магазины. Бесплатный тариф не ограничивает число пользователей и даёт 25 ГБ. Платный вход — тариф «Базовый» от 2490 ₽ в месяц за 5 пользователей и 1 ТБ (акционная цена 1619 ₽/мес со скидкой 35%), по данным на странице тарифов на 12.08.2026. Демо-режим с максимальным функционалом действует 15 дней.

REST API использует алгоритм Leaky Bucket: на большинстве тарифов интенсивность 2 запроса/сек (порог блокировки 50), на «Энтерпрайз» — 5 запросов/сек (порог 250). Метод batch принимает до 50 вызовов за раз. Разбор замен самому Битрикс24 — в материале 6 альтернатив Битрикс24. Сервис интегрируется с Яндекс Директом, VK Рекламой, Google Ads и имеет встроенную сквозную аналитику — отслеживание пути клиента от рекламы до продажи, подробнее в материале про сквозную аналитику.

Мегаплан

Мегаплан интегрирует задачи, проекты, CRM с воронкой продаж, бизнес-процессы и видеозвонки с AI. Тарифы на 5 сотрудников на 12.08.2026:

Воронка продаж и бизнес-процессы доступны только с тарифа «Расширенный», на «Базовом» их нет. Пробный период — 14 дней. Локальная версия (коробка) требует запроса цены у вендора. Мегаплан интегрируется с Roistat для оценки рекламы и 1С для учёта, но не имеет встроенной сквозной аналитики — связка с рекламой идёт только через Roistat.

RetailCRM

RetailCRM объединяет CRM и управление заказами (OMS) для e-commerce и розницы: единый профиль покупателя, заказы из всех каналов, программы лояльности. Бесплатный тариф — 1 пользователь, до 300 заказов/месяц, до 5000 клиентов, включает миграцию из amoCRM и Битрикс24. Тариф «Профессиональный» стоит 10 400 ₽/месяц за 3 пользователей (дополнительные по 3200 ₽/мес), неограниченные заказы и AI-агенты, по данным на 12.08.2026. Пробный период — 14 дней с полным функционалом.

RetailCRM подключает 200+ готовых модулей: Wildberries, Ozon, Авито, доставку, кассы, телефонию. Повторные продажи и лояльность оценивают через метрики CAC и LTV — отдельным расчётом поверх данных заказов, не встроенным инструментом.

YCLIENTS

YCLIENTS — CRM и онлайн-запись для сферы услуг с журналом, клиентской базой, финансовым и складским учётом. Публичной таблицы тарифов нет — стоимость складывается из тарифа и опций. Единственная названная цена — внедрение от 15 000 ₽ разово. Пробный период — 7 дней без карты.

YCLIENTS интегрируется с UIS, Яндекс Картами, 2ГИС и 40+ SMS-провайдерами. На сайте заявлено 55 000 компаний-клиентов и 357 млрд ₽ выручки клиентов за 2024 год — данные вендора без независимой проверки.

HubSpot

HubSpot — CRM-платформа с модулями («хабами») маркетинга, продаж, сервиса и контента. Бесплатный тариф Free Tools — до 2 пользователей и 1000 контактов, бессрочно без карты. Платный вход — Starter Customer Platform от 20 $/месяц за место; Sales Hub Professional от 50 $/месяц за место, по данным на странице тарифов на 12.08.2026. Пробного периода нет, вместо него бессрочный бесплатный план.

HubSpot не опубликовал заявление об уходе из России, но и подтверждения оплаты из РФ не найдено. Способы оплаты: карты, SEPA (только Европа/Великобритания), ACH (только США) — методов для России нет.

Salesforce

Salesforce — enterprise CRM с управлением лидами, аккаунтами, сделками, прогнозированием и AI-агентами Agentforce. Бесплатный Free Suite не привязан к региону, платный вход — Starter Suite от 25 $/пользователя/месяц; Agentforce 1 Sales — 550 $/пользователя/месяц, по данным на 12.08.2026.

7 марта 2022 года Salesforce опубликовала на странице «Standing with Ukraine»:

We do not have a material business in Russia. Through resellers and other channels we have a very small number of Russia-based customers, and we began exiting those relationships last week.

То есть компания заявила о прекращении отношений с немногочисленными российскими клиентами с конца февраля 2022 года. Цены на тарифы публикуются только в USD, EUR, GBP, AUD, JPY и SEK.

Сколько стоят альтернативы amoCRM в 2026 году?

Стартовые цены на 12.08.2026 сильно различаются: Битрикс24 и RetailCRM имеют бесплатные тарифы, Мегаплан начинается от 1500 ₽ за 5 сотрудников/месяц, YCLIENTS не публикует цену, HubSpot и Salesforce ценят в долларах.

Все цены по данным на 12.08.2026 и могут отличаться — уточняйте на официальных страницах тарифов. AmoCRM требует минимум 6 месяцев подписки, YCLIENTS и локальная версия Мегаплана не публикуют цены. AdMetric — на странице /ru/price/.

Нужна ли сквозная аналитика поверх новой CRM?

CRM хранит стадию сделки, сумму и историю общения, но не всегда показывает, какая реклама привела к конкретной сделке — нужна отдельная связка рекламных кабинетов с воронкой.

Из шести альтернатив amoCRM встроенная сквозная аналитика по фактуре подтверждена только у Битрикс24 — с заявленными интеграциями Яндекс Директа, VK Рекламы и Google Ads. У Мегаплана есть только косвенная связка через интеграцию с Roistat, а у RetailCRM, YCLIENTS, HubSpot и Salesforce прямые интеграции с российскими рекламными кабинетами в открытых материалах не заявлены.

AdMetric — не CRM, а AI-платформа автоматизации маркетинга для малого и среднего бизнеса РФ и СНГ, которая работает поверх уже выбранной CRM: amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, RetailCRM, YCLIENTS или HubSpot. Платформа связывает рекламные кабинеты с данными CRM, чтобы считать эффективность каналов по деньгам, а не только по количеству заявок.

Какую CRM выбрать вместо amoCRM: по задачам бизнеса?

Выбор зависит от конкретной задачи, не от общего рейтинга. Сопоставьте задачу и категорию продукта по фактуре на 12.08.2026:

1. Корпоративный портал. Битрикс24 — CRM, задачи, мессенджер и сайты. Бесплатно без ограничений (25 ГБ), платный от 2490 ₽/мес за 5 пользователей.
2. Задачи и CRM. Мегаплан — от 1500 ₽/мес за 5 сотрудников (14 дней пробной). Воронка доступна с «Расширенного» тарифа.
3. E-commerce и розница. RetailCRM — управление заказами из всех каналов, миграция из amoCRM. Бесплатно на 1 пользователя и 300 заказов/месяц; платный от 10 400 ₽/мес за 3 пользователей.
4. Сфера услуг. YCLIENTS — красота, медицина, спорт, образование, авто. Цена по запросу, 7 дней бесплатно без карты.
5. Международная команда. HubSpot — бесплатно до 2 пользователей и 1000 контактов; платный от 20 $/месяц за место. Статус в России не подтверждён.
6. Enterprise-платформа. Salesforce — расширенная автоматизация и Agentforce, но официально недоступна из России с марта 2022 года.

После выбора встаёт вопрос сквозной аналитики и ROI маркетинга: встроенный модуль подтверждён только у Битрикс24, у остальных данные о сделках связывают с рекламой отдельным инструментом.

Частые вопросы про переход с amoCRM