Мегаплан vs RetailCRM — сравнение

Мегаплан и RetailCRM — два российских сервиса, которые попадают в один список сравнений CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), но решают разные задачи. Мегаплан — система управления бизнесом с задачами, проектами и CRM. RetailCRM — CRM и OMS (система управления заказами) для интернет-магазинов. Здесь представлены тарифы, лимиты, функции и интеграции обоих сервисов по данным на 12 августа 2026 года.

Что выбрать: Мегаплан или RetailCRM коротко

Мегаплан — система управления бизнесом: задачи, проекты и CRM с воронкой продаж в одном интерфейсе, входной тариф 1500 ₽ в месяц за 5 сотрудников, есть локальная (коробочная) версия. RetailCRM — CRM и OMS для интернет-магазинов с управлением заказами и программой лояльности, есть бесплатный тариф на 300 заказов в месяц. Оба факта — по данным на 12 августа 2026 года.

Разница между сервисами начинается с категории продукта. Мегаплан рассчитан на производственные компании, оптовую торговлю, строительство и услуги для бизнеса — то есть на компании, где помимо продаж есть совместная работа над задачами и проектами. RetailCRM заточена под e-commerce и розницу: заказ здесь — центральная сущность со статусом, составом и доставкой, а не сделка в воронке.

Что такое Мегаплан и кому он подходит

Мегаплан — облачная и коробочная система управления бизнесом: задачи, проекты, CRM с воронкой продаж, бизнес-процессы, рабочие чаты и видеозвонки с AI в одном интерфейсе. Целевая аудитория — производственные компании, оптовая торговля, строительство и услуги для бизнеса. Входной тариф — 1500 ₽ в месяц за 5 сотрудников, по данным на 12 августа 2026 года.

Функции Мегаплана, которые входят во все тарифы:

• Задачи и проекты для совместной работы команды
• CRM с воронкой продаж (открывается с тарифа Расширенный)
• Бизнес-процессы — автоматизация повторяющихся операций (тоже с тарифа Расширенный)
• Видеозвонки с AI, рабочие чаты и база знаний
• Мобильное приложение
• Открытый REST API v3 и маркетплейс интеграций

Локальная (коробочная) версия Мегаплана размещается на собственном сервере компании — цена по запросу, на странице тарифов не опубликована. Пробный период длится 14 дней в облачной CRM-системе, требование банковской карты на странице не указано — данных нет.

REST API v3 документирован на dev.megaplan.ru: запросы доступны по URL с префиксом /api/v3/, ответы приходят в формате JSON. API входит во все тарифы Мегаплана, но конкретные лимиты запросов в документации не указаны — данных нет.

Если рассматриваете Мегаплан наряду с другими универсальными системами, отдельно разобрано сравнение Мегаплана с amoCRM и сравнение Мегаплана с Битрикс24 — там больше деталей о задачах и проектах в сравнении с чисто продажными CRM.

Что такое RetailCRM и кому он подходит

RetailCRM — платформа для управления клиентами и заказами интернет-магазинов и розничных точек. Заказ — центральная сущность со статусом, составом и доставкой. Бесплатный тариф даёт 1 пользователя, до 300 заказов и до 5000 клиентов в месяц. Платный тариф Профессиональный стоит от 10 400 ₽ в месяц за 3 пользователей, по данным на 12 августа 2026 года.

Функциональность RetailCRM:

1. Единый профиль покупателя со всей историей заказов и обращений
2. Управление заказами (OMS) из всех каналов продаж
3. Сегментация клиентов по истории покупок
4. Программа лояльности со своими правилами и участниками
5. Маркетинговые рассылки — email и мессенджеры
6. Агрегатор чатов и мессенджеров в одном интерфейсе
7. Аналитика продаж и клиентов
8. AI-агенты — доступны на тарифе Профессиональный

Бесплатный тариф RetailCRM бессрочный: 1 пользователь, до 300 заказов в месяц, до 5000 клиентов в базе, а также миграция данных из amoCRM и Битрикс24 без оплаты. Пробный период на платном тарифе длится 14 дней с полным функционалом Профессионального, требование карты на странице не указано.

Открытый REST API v5 дополняется Message Gateway API, а также PipeLang и Twig-шаблонами для автоматизации бизнес-процессов внутри системы. Похожее сравнение с универсальной CRM для отдела продаж — сравнение RetailCRM с amoCRM, там разобрана разница между воронкой сделок и учётом заказов.

Сколько стоят Мегаплан и RetailCRM в 2026 году

У Мегаплана три тарифа за пакет из 5 сотрудников: Базовый — 1500 ₽/мес, Расширенный — 2000 ₽/мес, Профессиональный — 2500 ₽/мес; есть годовые пакеты «Команда» (30 000 ₽/год) и «Компания» (60 000 ₽/год). У RetailCRM бесплатный тариф на 300 заказов и один платный — Профессиональный, от 10 400 ₽ в месяц за 3 пользователей. Все цены — по данным на 12 августа 2026 года.

Тарифы Мегаплана:

Тарифы RetailCRM:

На странице тарифов RetailCRM указана оговорка «Не является публичной офертой». Подробное сравнение тарифов сервисов для маркетинга и аналитики собрано на странице цен AdMetric.

Какие интеграции есть у Мегаплана и RetailCRM

Мегаплан подключает Telegram, WhatsApp, MAX, 1С, Яндекс.Метрику и Roistat для аналитики рекламы, заявлено «50+ сервисов». RetailCRM располагает 200+ готовыми модулями по 14 категориям: маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Авито), мессенджеры (Telegram, VK Messenger, MAX), ERP (1С, МойСклад). У обоих сервисов на официальных страницах не заявлена встроенная интеграция с Яндекс Директом и VK Ads.

У Мегаплана сквозная аналитика реализована косвенно — через интеграцию с Roistat, собственного модуля не заявлено. Отсутствие модулей Яндекс Директ и VK Ads на официальных страницах не значит, что подключить рекламный кабинет к CRM невозможно: расчёт окупаемости обычно требует отдельного контура сквозной аналитики. AdMetric сводит расходы по рекламным каналам с CRM-данными и показывает, какой канал окупается, а какой только расходует бюджет.

Чем Мегаплан и RetailCRM отличаются по всем параметрам

Мегаплан и RetailCRM отличаются категорией продукта и моделью оплаты. Мегаплан — система управления бизнесом с ценой за пакет из 5 сотрудников (от 1500 ₽/мес) и коробочной версией. RetailCRM — специализированная CRM и OMS для e-commerce с бесплатным тарифом и оплатой за 3 пользователей (от 10 400 ₽/мес). Полное сравнение по 22 параметрам по данным на 12 августа 2026 года:

Пометка «данных нет» означает, что параметр не встретился на просмотренных страницах сервиса на дату проверки — это не подтверждение отсутствия функции.

Часть параметров совпадает по формату — у обоих сервисов открытый API и пробный период 14 дней, — но расходится по содержанию: у Мегаплана в базовую цену входят задачи и проекты, у RetailCRM — управление заказами и программа лояльности. Сравнение RetailCRM с другой универсальной системой смотрите в материале сравнение RetailCRM с Битрикс24.

Какую систему выбрать под конкретный сценарий бизнеса

Для компании, которой нужны задачи, проекты и воронка продаж в одном интерфейсе, а также вариант коробочной установки на своём сервере, подходит Мегаплан с тарифами от 1500 ₽ в месяц за 5 сотрудников. Для интернет-магазина с потоком заказов, программой лояльности и потребностью в OMS подходит RetailCRM с бесплатным тарифом до 300 заказов в месяц.

Сценарии по данным на 12 августа 2026 года:

1. Компании нужны совместные задачи и проекты вместе с CRM — Мегаплан объединяет их в одном интерфейсе с тарифа Базовый.
2. Нужна воронка продаж и автоматизация бизнес-процессов — в Мегаплане эти функции открываются с тарифа Расширенный за 2000 ₽/мес.
3. Требование — разместить систему на своём сервере, а не в облаке — у Мегаплана есть локальная (коробочная) версия, цена по запросу.
4. Интернет-магазин получает заказы из разных каналов (сайт, маркетплейсы, розница) — RetailCRM соберёт их в одну систему управления заказами (OMS).
5. Компания хочет протестировать CRM бесплатно и без ограничения по времени — на бесплатном тарифе RetailCRM доступны 1 пользователь, 300 заказов и 5000 клиентов.
6. Нужны программа лояльности и агрегатор чатов — оба модуля включены в RetailCRM.
7. База уже собрана в amoCRM или Битрикс24, а нужен переход на модель заказов — RetailCRM заявляет миграцию данных начиная с бесплатного тарифа.

После выбора системы бизнесу нужен расчёт CAC и LTV по каналам привлечения и ROI маркетинга поверх CRM-данных, чтобы видеть, какая реклама окупается, а какая только расходует бюджет.

Частые вопросы о Мегаплане и RetailCRM